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DIGITALE KONZEPTE
MIT MEHR WERT.

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Gedanken zu Experience und Service Design

Zur Zeit wird gefiltert nach: Design Thinking
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Design Thinking + Lean Startup für zündende Ideen

Bei den vielen Begriffen, die zu Innovation durch das Netz schwirren, verliert man schnell den Überblick. Design Thinking und Lean Startup sind beides iterative Prozesse zur nutzerzentrierten Innovation. Beide teilen viele Gemeinsamkeiten, aber es gibt auch einige entscheidende Unterschiede.


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Design Thinking ist und bleibt Trend 2016

14.01.2016 in Design ThinkingDeutsch  von Katrin Mathis

Jetzt zum Jahreswechsel äußern sich wieder viele Experten zu aktuellen Trends. Für viele bleibt Design Thinking auch 2016 wichtig. Kein Wunder, bietet Design Thinking doch einen Prozess und ein Toolkit aus Methoden, um aus Nutzerperspektive Probleme innovativ zu lösen. Damit hilft Design Thinking, die digitale Transformation als Chance zu nutzen.

 

Zum ersten Mal untersucht eine kürzlich veröffentlichte Studie des Hasso Plattner Instituts umfassend den Status von Design Thinking in der Praxis vor allem deutscher Unternehmen. Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Studie Parts Without a Whole stelle ich in diesem Beitrag zusammen mit meiner Einschätzung vor.


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LEGO® SERIOUS PLAY®

Zusammen mit einer Wirtschaftshochschule in Lausanne wurde LEGO® SERIOUS PLAY® seit 1996 entwickelt. Der Methode liegt die Annahme zugrunde, dass eine Veränderung der Rahmenbedingungen von Strategieprozessen auch eine Veränderung der erarbeiten Inhalte bewirkt.

 


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1. Service Design Jam Freiburg

Service Design Jam Freiburg

Inspired by music jam sessions the Global Service Jam was launched in 2011 in over 50 cities fathered by Markus Edgar Hormeß and Adam StJohn Lawrence of WorkPlayExperience in Nürnberg.

 

"In a spirit of experimentation, innovation, co-operation and friendly competition, teams will have less than 48 hours to develop and prototype completely new services inspired by a shared theme.  At the end of the weekend, their collection of brand new services will be published to the world."

 

With almost 3000 participants in over 120 cities in 2013 the Global Service Jam is the biggest Service Design event worldwide. From 1 March to 3 March 84000 person-hours were invested into more than 500 projects. Last year the jams closest to Freiburg in Geneva, Luxemburg or Nürnberg were all around four hours away so I decided to host a Service Design Jam in Freiburg this year for the first time. 


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Design Thinking Hands-On Workshop in Freiburg

05.03.2013 in Design ThinkingEvents  von Katrin Mathis

Engaging in Service Design for the last couple of years I had quickly come across Design Thinking. I had read a lot about it and applied some of its principles to my work whenever possible but had never experienced the whole design thinking process in one piece. So when I read about a design thinking workshop in Munich I decided to use this opportunity to deepen my knowledge. That is where I met Daniel Bartel who lead the workshop last August.

 

Immediately after the workshop I asked him whether he could imagine holding another workshop in Freiburg but I had second thoughts on whether we would be able to reach the minimum number of participants in Freiburg where not many events like this take place. Only after discussing the idea with Nicole Armbruster on the train to the Usability Day in Stuttgart and after United Planet had agreed to provide one of their rooms our plans took form.

 

On Friday 1 March 18 participants gathered at the stylish United Planet training center.


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Katrin Mathis, UX Konzepterin und Service Designerin aus Freiburg

Katrin Mathis
MBA in Service Innovation & Design und BSc in OnlineMedien berät seit über 10 Jahren Unternehmen, die digitale Transformation zum Nutzen ihrer Kunden einzusetzen.

 

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